Un courtier en énergie est une personne qui accompagne les personnes physiques ou morales dans leurs démarches d'achats d'énergie (électricité et/ou gaz naturel).
Un courtier en énergie fait marcher la concurrence, il fait la demande auprès de plusieurs fournisseurs d'électricité et/ou de gaz naturel pour obtenir les offres réellement adaptées aux besoins des consommateurs.
Une fois les offres obtenues, il les propose aux consommateurs toujours dans un esprit de bienveillance. Il conseillera et comparera les offres obtenues.
La prestation est gratuite pour les consommateurs passants par ACE. Les courtiers en énergie sont des consultants, les contrats sont donc signés entre le consommateur et les fournisseurs en électricité et/ou gaz naturel.
Le courtier en énergie est en effet un conseiller. Il vous accompagne tout au long de votre activité. Il se place en médiateur en cas de litige, et gère avec vous au mieux les évolutions de votre contrat.